Il Cambiamento continua...

Giovedì 26 giugno 2014 si è tenuto un meeting dal titolo “Il Cambiamento continua”, un incontro rivolto ai rivenditori dei prodotti Sitep, al fine di continuare un percorso di formazione ma soprattutto di crescita iniziato a marzo di quest’anno.

Tenuto da Vinicio Colombari, amministratore dell’azienda Sitep e Elisa Giavarini, Responsabile Commerciale Estero, durante l’incontro si è parlato di comunicazione efficace e tecniche di vendita.

Il Sig. Colombari ha cercato attraverso la sua esperienza in prima persona di trasmettere alcuni concetti chiave, fondamentali a suo avviso, per affrontare il cliente.

Si è partiti dall’individuazione degli obiettivi e dal concetto di “Essere – Fare – Avere”, ossia come bisogna essere e cosa bisogna fare per raggiungere gli obiettivi individuati e ottenere risultati concreti dal proprio lavoro.

Il primo passo da compiere è sicuramente partire da se stessi, svuotarsi del proprio essere e porsi come obiettivo di partenza l’ascolto attivo del cliente e delle sue problematiche.

Colombari ha sottolineato a questo proposito l’importanza dell’atteggiamento e dell’approccio da attuare:

Talvolta il venditore ha la pretesa di sapere ciò che gli occorre e tende ad assumere un atteggiamento arrogante e autoreferenziale, quasi a volersi porre un piano sopra al cliente. Atteggiamenti di questo tipo, al contrario, lo indispettiscono. Bisogna mettersi sul suo stesso piano, immedesimarsi e ascoltarlo a lungo”.

Diversi spunti interessanti sono emersi durante l’incontro, grazie alla capacità di coinvolgimento dei relatori ma soprattutto all’interesse mostrato da parte dei partecipanti in aula che hanno interagito e si sono confrontati tra di loro.

A conclusione del meeting è stato chiesto ai rivenditori non solo di esprimere un giudizio generale sull’iniziativa, che hanno ritenuto utile e soddisfacente ai fini della loro attività lavorativa ma anche di segnalare eventuali argomenti di interesse da affrontare nei prossimi incontri.

Un altro buon risultato raggiunto dalla Sitep e tante le idee raccolte per proseguire il percorso formativo intrapreso in un’ottica di Crescita e Cambiamento efficace.

Firma: Antonella Sibio - Resp. Marketing Sitep Srl

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