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ESP Assistenza Tecnica, Sempre Vicina
SITEP è al fianco dei propri clienti in ogni fase: dalla fase di scelta del macchinario o nella sua progettazione, all’installazione e configurazione iniziale, in base ai prodotti che devono essere processati, fino al supporto post-vendita, in caso di cambi di produzione imprevisti, sostituzione di componenti critici o qualsiasi altro tema. Il nostro team tecnico è sempre disponibile per rispondere rapidamente alle richieste, fornire assistenza mirata e garantire continuità operativa.
Per noi, supportare il tuo lavoro è una parte essenziale del nostro.
Hai bisogno di supporto?
Compila il form e saremo lieti di poterti aiutare.
FAQ - Domande Frequenti
Hai bisogno di supporto tecnico o informazioni su un prodotto SITEP?
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti. Il nostro team è a disposizione per garantirti un’esperienza d’uso semplice, efficiente e senza interruzioni.
Se non trovi ciò che stai cercando, non esitare a contattarci: i nostri tecnici e il supporto SITEP sono pronti ad aiutarti.
Assistenza Tecnica
Puoi contattare il nostro servizio di assistenza tramite email (sitep@sitep.net) o telefono (+39 0532680586), fornendo il numero di serie dell’apparecchiatura e una descrizione dettagliata del problema.
Il nostro team risponde entro 12-24 ore lavorative dalla ricezione della richiesta.
Sì, offriamo assistenza tecnica anche per apparecchiature fuori garanzia, con possibilità di contratti di manutenzione programmata.
I manuali sono disponibili su richiesta via email al nostro servizio clienti: sitep@sitep.net
Ordini e Spedizioni
I nostri prodotti vengono venduti tramite una rete di distributori autorizzati. Contattaci per sapere quale rivenditore è attivo nella tua zona: sales@sitep.net
I tempi di consegna variano in base al prodotto e alla disponibilità a magazzino, da 1 giorno a 2 mesi. Ti forniremo una stima precisa al momento dell’ordine.
Sì, offriamo soluzioni express su richiesta. Ti consigliamo di specificarlo al momento della richiesta di preventivo.
Installazione e Formazione
L’installazione può essere gestita tramite tecnici certificati, ma va sempre concordata al momento dell’acquisto.
Sì, offriamo sessioni di formazione in loco o da remoto, in base alle esigenze del cliente.
Prodotti e Personalizzazioni
Certo! Offriamo soluzioni su misura per impianti di lievitazione, refrigerazione, abbattimento e conservazione.
Contattaci per una consulenza: analizzeremo le tue esigenze e ti guideremo verso la soluzione più adatta.
Garanzia e Ricambi
La durata standard è di 12 mesi dalla data di acquisto, salvo condizioni diverse specificate in contratto.
Sì, abbiamo un magazzino ricambi ben fornito per garantire rapidità negli interventi.
È sufficiente fornire il numero di serie della macchina e il codice del pezzo (se disponibile). Ti guideremo passo dopo passo.
SITEP è il partner ideale per soluzioni innovative e su misura, basate sul ciclo produttivo e sui prodotti specifici che entreranno nei nostri macchinari. Uniamo tecnologia avanzata, esperienza consolidata e cura artigianale. Garantiamo qualità, flessibilità e supporto continuo in ogni progetto. Con SITEP, trasformi ogni idea in un risultato concreto e affidabile, con consumi ridotti e andando a ottimizzare l’uso degli spazi disponibili.
SITEP S.R.L. A SOCIO UNICO
Via Enzo Ferrari 6
44019 Voghiera (FE) ITALY
Tel e Fax +39 0532 815694
info@sitep.net
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